บริการคลาวด์

ขอบเขตงาน

• ออกแบบและสร้างระบบคลาวด์ บนคลาวด์สาธารณะหรือบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง
• ย้ายจากเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กร พร้อมเส้นทางย้อนกลับที่ทดสอบแล้ว
• กำหนดขนาดและทบทวนกำลังรองรับ ทั้งก่อนและหลังการย้าย
• สำรองข้อมูล ความต่อเนื่องทางธุรกิจ และการกู้คืน พร้อมการทดสอบกู้คืน
• ความมั่นคงปลอดภัย การจัดการตัวตน และการควบคุมสิทธิ์
• การเฝ้าระวังและการแจ้งเตือน รวมถึงลิงก์ระหว่างสาขาของคุณ
• การดูแลประจำวัน: แพตช์ การอัปเดต และการขยายตามการเติบโต
• เอกสาร การฝึกอบรม และการส่งมอบให้ทีมของคุณ

กำหนดขนาดก่อนย้าย

การย้ายระบบที่กำหนดขนาดผิดขึ้นคลาวด์ ได้ผลลัพธ์เป็นระบบที่กำหนดขนาดผิดในที่อื่นเท่านั้น เราเริ่มด้วยการวัดสิ่งที่คุณใช้งานอยู่จริง ได้แก่ หน่วยประมวลผลและหน่วยความจำที่ใช้ในเดือนปกติ อัตราการโตของพื้นที่ดิสก์ ปริมาณข้อมูลระหว่างส่วนประกอบ และช่วงเวลาที่มีภาระงานจริง ผลที่ได้คือแผนที่ระบุว่าอะไรควรย้าย อะไรควรสร้างใหม่ อะไรควรเลิกใช้ และอะไรที่ควรปล่อยไว้ที่เดิม

คุมสิ่งที่กำลังทำงานอยู่ให้อยู่ในมือ

ทรัพยากรบนคลาวด์สร้างง่าย และลืมง่ายไม่แพ้กัน เครื่องทดสอบที่เปิดค้างไว้หลังช่วงงานหนัก สแน็ปช็อตที่ไม่มีใครลบ ฐานข้อมูลที่ใหญ่กว่าข้อมูลที่อยู่ในนั้น พื้นที่เก็บข้อมูลที่เก็บทุกเวอร์ชันของทุกไฟล์ สิ่งเหล่านี้สะสมอย่างเงียบ ๆ เราติดป้ายทรัพยากรตามผู้รับผิดชอบและตามวัตถุประสงค์ จำกัดสิ่งที่สร้างได้ ลบสิ่งที่ไม่มีใครใช้ และทบทวนปริมาณการใช้ร่วมกับคุณเป็นรอบสม่ำเสมอ จากนั้นจะไม่มีอะไรทำงานอยู่โดยไม่มีเหตุผล

การย้ายระบบดำเนินไปอย่างไร

1. 01

   จัดทำบัญชีระบบ

   เราจัดทำรายการเซิร์ฟเวอร์ แอปพลิเคชัน ฐานข้อมูล ลิงก์เครือข่าย และความเกี่ยวโยงระหว่างกัน บัญชีที่ส่งมาให้เรามักไม่ครบ เราจึงวัดเองแทนการถาม

2. 02

   ออกแบบปลายทาง

   เราเสนอว่าแต่ละภาระงานควรทำงานที่ไหน สำรองข้อมูลอย่างไร ใครเข้าถึงได้ และเฝ้าระวังด้วยวิธีใด คุณอนุมัติแบบก่อนที่จะมีการย้ายสิ่งใด

3. 03

   ย้ายเป็นระลอก

   เราย้ายระบบที่สำคัญน้อยที่สุดก่อน คงแพลตฟอร์มเดิมให้ใช้งานได้ และให้ผู้ใช้ของคุณทดสอบแต่ละระลอกก่อนเริ่มระลอกถัดไป ไม่มีการปิดระบบใดจนกว่าระบบใหม่จะทำงานครบหนึ่งรอบเต็ม รวมถึงการปิดบัญชีสิ้นเดือนและช่วงวันหยุดยาว

4. 04

   ดูแลและส่งมอบ

   เราดูแลแพลตฟอร์ม จัดทำเอกสารในภาษาที่ทีมของคุณใช้ทำงาน และฝึกอบรมพนักงานของคุณ จากนั้นคุณเป็นผู้ตัดสินว่าเราดูแลต่อ แบ่งงานกัน หรือคุณรับไปทั้งหมด

สิ่งที่คุณได้รับ

• บัญชีระบบของคุณและความเกี่ยวโยงระหว่างกัน
• เอกสารสถาปัตยกรรมปลายทาง พร้อมเหตุผลของแต่ละทางเลือก
• แผนการย้ายที่ระบุระลอก ขั้นตอนย้อนกลับ และเกณฑ์การทดสอบ
• แผนสำรองข้อมูลและกู้คืน พร้อมเวลากู้คืนที่เราวัดไว้
• ค่าหน่วงที่วัดจากสำนักงานของคุณเองไปยังแต่ละภูมิภาคที่พิจารณา
• แดชบอร์ดเฝ้าระวัง รายการแจ้งเตือน และขั้นตอนปฏิบัติที่ทีมของคุณใช้ได้เอง

การกู้คืน ไฟดับ และสิ่งที่เสียจริง

ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลที่รายงานว่าสำเร็จไม่ได้พิสูจน์อะไร เราตรวจว่าในชุดสำรองมีอะไรอยู่จริง การกู้คืนทั้งระบบใช้เวลาเท่าใด และระบบที่กู้คืนแล้วทำงานได้หรือไม่ สิ่งที่ได้ออกมาคือตัวเลขสองตัว คือปริมาณข้อมูลที่คุณยอมเสียได้ และระยะเวลาที่คุณหยุดทำงานได้ ทั้งสองเป็นการตัดสินใจของคุณ ไม่ใช่ของเรา และเป็นตัวกำหนดการออกแบบ ที่นี่สาเหตุของปัญหามักไม่ใช่ไฟไหม้ แต่เป็นไฟดับระหว่างปิดบัญชีสิ้นเดือน สายใยแก้วขาดในต่างจังหวัด หรือเซิร์ฟเวอร์ในห้องทำงานที่เครื่องปรับอากาศดับไปพร้อมไฟ เราจึงทดสอบการกู้คืนในสภาพไฟดับ เก็บสำเนาไว้นอกอาคาร และบันทึกผลไว้ทุกครั้ง ในจุดที่งานหยุดไม่ได้เมื่อสายขาด เราเผื่อการทำงานแบบออฟไลน์และวางแคชในพื้นที่ เพื่อให้ร้าน คลินิก หรือคลังสินค้าเดินงานต่อได้จนกว่าสายจะกลับมา

การเฝ้าระวัง และใครเป็นคนอ่าน

การเฝ้าระวังที่ไม่มีใครดูให้เพียงความรู้สึกปลอดภัยที่ไม่จริง เราวัดสิ่งที่สำคัญ ได้แก่ ดิสก์ที่ใกล้เต็ม ใบรับรองที่ใกล้หมดอายุ การสำรองข้อมูลที่ล้มเหลว คิวงานที่ยาวขึ้น เวลาตอบสนอง และสถานะของลิงก์ไปยังแต่ละสาขา การแจ้งเตือนแต่ละรายการส่งไปยังบุคคลที่ระบุชื่อ พร้อมแนวทางรับมือที่กำหนดไว้ และไปถึงเขาในที่ที่เขาทำงานอยู่แล้ว ในภูมิภาคนี้มักหมายถึงข้อความบนโทรศัพท์ ผ่าน Telegram หรือ WhatsApp ควบคู่กับอีเมล การแจ้งเตือนที่ดังบ่อยและไม่มีความหมายจะถูกนำออก เพราะมันสอนให้ทุกคนเพิกเฉยต่อการแจ้งเตือนที่เหลือ

การเลือกภูมิภาค เมื่อมองจากพนมเปญหรือเวียงจันทน์

ภูมิภาคคลาวด์ขนาดใหญ่ที่ใกล้ที่สุดอยู่ที่สิงคโปร์และจาการ์ตา จากพนมเปญ เวียงจันทน์ กรุงเทพฯ หรือโฮจิมินห์ ค่าหน่วงไปสิงคโปร์น้อยพอสำหรับงานสำนักงานส่วนใหญ่ แต่จะเห็นได้ชัดกับสิ่งที่ต้องคุยกันถี่ เช่น การเรียกฐานข้อมูลทีละช่องบนหน้าจอ รีโมตเดสก์ท็อป หรือเครื่องออกใบเสร็จที่ต้องรอคำตอบก่อนพิมพ์ เราวัดค่าหน่วงจากสำนักงานของคุณเองก่อนเลือก และเก็บส่วนที่อ่อนไหวต่อค่าหน่วงไว้ใกล้ผู้ใช้ ภูมิภาคยังเป็นคำถามทางกฎหมายด้วย ข้อมูลบางประเภทต้องอยู่ในประเทศ และสำนักงานใหญ่หรือผู้ให้ทุนอาจขอคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรว่าข้อมูลเก็บอยู่ที่ไหนและใครเข้าถึงได้ เราเขียนคำตอบนั้นไว้ คือที่เก็บของข้อมูลแต่ละประเภท ใครมีสิทธิ์ กฎหมายใดใช้บังคับ และจะนำข้อมูลออกอย่างไรหากคุณเปลี่ยนผู้ให้บริการ การวางระบบไว้ในกัมพูชา เวียดนาม หรืออินโดนีเซียเป็นทางเลือกที่ใช้ได้จริงกับบางภาระงาน และเราพิจารณามันด้วยเหตุผลทางเทคนิคเทียบเท่ากับผู้ให้บริการรายใหญ่

ที่นี่ทีมมีคนน้อย และคนก็ย้ายงาน

ที่พนมเปญ เวียงจันทน์ และสำนักงานต่างจังหวัดหลายแห่ง ตลาดวิศวกรระบบที่มีประสบการณ์แคบ และคนที่สร้างแพลตฟอร์มไว้อาจย้ายไปทำงานที่อื่น ระบบที่มีคนเข้าใจเพียงคนเดียวคือความเสี่ยง เราจึงเขียนเอกสารไปพร้อมกับการสร้าง ไม่ใช่เขียนทีหลัง และทำให้แพลตฟอร์มเรียบง่าย ใช้เครื่องมือมาตรฐาน มีขั้นตอนที่เขียนไว้ และเก็บการตั้งค่าเป็นไฟล์ ไม่ใช่เก็บไว้ในหัวของใครคนหนึ่ง พนักงานของคุณทำงานด้วยภาษาเขมร ลาว ไทย เวียดนาม หรืออินโดนีเซีย ส่วนมากบนโทรศัพท์ Android รุ่นเริ่มต้น และระบบที่พวกเขาใช้มีทั้งอักษรท้องถิ่นและอักษรละติน เราจึงตรวจว่าชื่อ ฟอนต์ การเรียงลำดับ และรายงานที่พิมพ์ออกมาถูกต้องทั้งสองแบบ ทีมงานมักกระจายจากภูมิภาคนี้ไปถึงยุโรปหรือญี่ปุ่น และคนที่ต้องรายงานต่อสำนักงานใหญ่หรือผู้ให้ทุนก็ต้องมีหลักฐานชุดเดียวกับที่ผู้ตรวจสอบจะขอ สิ่งที่เราดูแลอยู่ ทีมอื่นรับไปทำต่อได้