Ce que nous couvrons
- Infogérance et supervision des serveurs, du réseau et des postes
- Sauvegardes, tests de restauration et continuité d'activité
- Assistance aux utilisateurs
- Sécurité opérationnelle : correctifs, revues d'accès, réponse aux incidents
- Gestion des fournisseurs et des licences
Une sauvegarde n'existe qu'une fois restaurée
Presque toutes les organisations que nous auditons ont des sauvegardes. Peu en ont déjà restauré une. Le test de restauration périodique fait partie du travail. Une sauvegarde non testée est une hypothèse, pas une protection.
Un interlocuteur nommé
Vous travaillez avec quelqu'un qui connaît vos systèmes et qui en répond.